Service Compris.
Du brief terrain
à la livraison validée.
Une offre « all inclusive », des freelances sur le terrain et des dizaines de prises à ne pas oublier. Un outil métier pour préparer les shootings et structurer leur suivi.
- De 2 à 6 projets
- Suivis en parallèle par un chargé de projet, selon le retour d’exploitation.
- 54 prises de référence
- Une base photo et vidéo organisée en 9 catégories, à adapter à la mission.
- Décision humaine
- Une cheffe de projet garde la validation finale des livrables.
Une offre complète.
Des prises à sécuriser sur place.
Service Compris proposait une offre « all inclusive » associant création de sites internet et production de contenus. Pour alimenter les sites, il fallait photographier les locaux, les produits et les équipes, mais aussi produire plusieurs séquences vidéo.
Pour un restaurant, le brief couvrait les plats, les cuisines, la décoration et l’ambiance du lieu, avec deux ou trois vidéos selon la mission. Un freelance était envoyé sur place pour réaliser ces prises ; la cheffe de projet devait ensuite vérifier la livraison et coordonner la suite.
L’outil a été développé pour cette organisation interne. Il n’est plus en ligne aujourd’hui. Le code de la checklist a toutefois été conservé et exécuté localement pour documenter cette étude.
L’objectif : transformer un brief de production en une liste d’actions claire, puis relier le suivi terrain à la vérification des livrables.
Un shooting réussi.
Une livraison pourtant incomplète.
Un freelance pouvait revenir avec de belles images tout en ayant oublié une photo attendue ou une séquence vidéo. La qualité de quelques prises ne garantissait pas que le brief soit couvert dans son ensemble.
Photographier un restaurant impose aussi de composer avec des situations différentes : une salle vide, une cuisine en activité, un portrait du chef ou un service animé. Sans repères explicites, une prise pouvait facilement passer au second plan.
La cheffe de projet devait alors rapprocher le brief et les fichiers reçus, repérer les manques et demander des compléments. Le suivi reposait trop sur la mémoire et les vérifications manuelles.
Le besoin terrain
Savoir quoi photographier ou filmer, dans quel ordre de priorité, et ce qui reste à produire.
Le besoin de coordination
Retrouver les livrables, identifier les écarts et disposer d’un circuit de validation explicite.
Un brief qui devient
un outil de travail.
La solution imaginée associait une checklist cliquable à un espace Drive dans le cloud. Le freelance recevait son brief avec les prises attendues, puis renseignait la liste au fil de la production et du dépôt des fichiers.
La base métier conservée contient 54 prises réparties en 9 catégories : extérieur et façade, intérieur et salle, cuisine et équipe, plats et assiettes, boissons, service et relation client, produits et sourcing, carte et ardoise, événements et occasions.
Chaque ligne distingue une photo d’une vidéo. La liste est personnalisable : tous les restaurants n’ont pas de terrasse, de cave ou de salle privatisable. Les modèles permettent de réutiliser une préparation sans repartir d’une page blanche.
Une case cochée n’est pas une livraison validée. Le suivi des prises, la présence des fichiers et leur acceptation sont trois étapes distinctes. Le parcours devait les relier sans les confondre.
Préparer. Déposer.
Contrôler. Valider.
La réalisation comportait une interface de préparation et de suivi, intégrée à un parcours de livraison. Les écrans ci-dessous montrent la checklist conservée, exécutée localement avec des projets et des états de démonstration.
Préparer une séance par restaurant
Les projets sont accessibles sous forme d’onglets. Les catégories donnent une couverture du lieu et de son activité ; les badges distinguent immédiatement une photo d’une séquence vidéo. Un accès au Drive est présent dans l’interface.
Suivre les prises et leurs priorités
Chaque prise peut être cochée et son intitulé barré. Les compteurs et la barre de progression rendent l’avancement lisible. Des repères colorés permettent d’organiser les priorités ; dans la version documentée, les tâches marquées en bleu sont exclues du calcul de progression.
Adapter la liste et réutiliser les préparations
Les champs d’ajout permettent de créer une tâche photo ou vidéo. Une prise non pertinente peut être retirée de la liste visible, et les modèles servent à réappliquer une préparation. Le retour d’exploitation confirme également la synchronisation des projets, tâches personnalisées et modèles entre appareils.
Relier la checklist au circuit de livraison
Au-delà des écrans conservés, le parcours décrit par Romain associait le dépôt direct des fichiers depuis la checklist, leur présence dans le Drive et un contrôle de qualité assisté par IA. Une pré-confirmation transmettait ensuite le dossier à la cheffe de projet pour vérification humaine.
- Brief et checklistLes prises attendues sont précisées pour la mission.
- Dépôt et présenceLes fichiers sont déposés et leur présence vérifiée.
- Précontrôle qualitéUne vérification assistée par IA précède la revue.
- Validation humaineLa cheffe de projet examine les livrables.
Rendre le calcul du versement explicable
Le fonctionnement décrit liait le montant à verser au pourcentage de complétion validé : montant de la mission multiplié par ce taux. À 100 %, le versement prévu était intégral. En cas de mission incomplète, le montant était recalculé avec une explication des éléments manquants.
La validation humaine intervenait avant cette étape. Le pourcentage affiché dans une checklist ne suffisait donc pas, à lui seul, à approuver la livraison.
Deux niveaux de documentation. Les captures montrent la checklist locale, ses priorités et sa personnalisation. Le dépôt direct, les contrôles Drive et IA, la validation et le calcul du versement sont décrits à partir du retour d’exploitation de Romain. Ils ne sont pas restitués par ces captures ni vérifiés sur un serveur actif.
Moins de vérifications dispersées.
Davantage de projets suivis.
Le retour d’exploitation de Romain fait état d’une disparition des photos ou séquences oubliées et des fichiers perdus pendant l’utilisation du dispositif, ainsi que d’un processus de validation nettement simplifié.
Capacité de suivi rapportée après mise en place du dispositif, par rapport au fonctionnement antérieur.
Les attentes, l’avancement et les vérifications sont reliés au lieu d’être traités séparément.
Retour d’exploitation déclaré par le porteur du projet. La période, le nombre de missions et une mesure indépendante des résultats ne sont pas fournis ; il ne s’agit pas d’une garantie de performance.
Avant
Des briefs dont certaines prises étaient oubliées.
Des fichiers et des éléments manquants à vérifier manuellement.
Une capacité de suivi rapportée de deux projets en parallèle.
Après, selon le retour d’usage
Une feuille de route adaptée à chaque mission.
Un circuit de dépôt, de contrôle et de validation structuré.
Une capacité de suivi rapportée de six projets en parallèle.
Ce que documente la version conservée
46 propositions de photos et 8 propositions de vidéos, avant personnalisation.
Une préparation couvrant le lieu, l’équipe, l’offre et les moments de vie du restaurant.
Ces deux nombres décrivent la base de la checklist, pas un volume imposé à chaque shooting. Les captures illustrent son interface avec des données de démonstration ; elles ne constituent ni un relevé d’activité historique ni une preuve de paiement.
Un outil passé, une méthode réutilisable
L’ancienne application n’est plus accessible en ligne. La version locale ne reconstitue pas tout son fonctionnement serveur. L’intérêt du cas réside dans la démarche : expliciter les attentes, rendre l’avancement visible, relier les vérifications et conserver une décision humaine.
La promesse « all inclusive » devait aussi être tenue dans la livraison. L’outil a traduit cette exigence en un parcours de travail pour les freelances et la coordination de projet.
Captures fournies le 17 septembre 2026, issues de l’exécution locale du code conservé. Noms de projets, cases et priorités de démonstration. Ce cas ne constitue pas une promesse de développement complet pendant un Sprint.